Politica Di Annullamento Dell'Ordine

Ⅰ. Politica di Cancellazione degli Ordini

Grazie per aver scelto di fare acquisti sul nostro sito! Per garantire un'elaborazione accurata dell'ordine, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di confermare il vostro acquisto.

Ⅱ. Condizioni di Cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

Solo gli ordini non elaborati e non spediti sono ammissibili per la cancellazione.

Al momento della richiesta di cancellazione, si prega di fornire: il numero dell'ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve spiegazione del motivo della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, l'aggiornamento sul rimborso sarà inviato via email.

Ⅲ. Situazioni in cui l'Ordine Non Può Essere Cancellato

Gli ordini non possono essere cancellati nelle seguenti circostanze:

L'ordine è stato già spedito o il corriere ha già preso in carico il pacco.

L'ordine non può essere consegnato a causa di errori nei dati dell'indirizzo di spedizione.

Se l'ordine è stato già spedito, è possibile avvalersi della nostra Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione e richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Ⅳ. Procedura di Cancellazione

Per avviare la cancellazione, contattare il servizio post-vendita e fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione del motivo della cancellazione.

Ⅴ. Revisione e Processo di Rimborso

Il team di assistenza esaminerà la richiesta e risponderà entro 3 giorni lavorativi via email.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Una volta approvato il rimborso, verrà avviato entro 3 giorni lavorativi. Il processo bancario può richiedere da 10 a 15 giorni lavorativi per il completamento.

Se il rimborso non viene ricevuto entro 15 giorni, vi invitiamo a contattare il nostro servizio assistenza per una verifica.

Ⅵ. Protezione dei Dati

Tutte le informazioni personali saranno trattate in conformità con il GDPR e utilizzate esclusivamente per la gestione delle richieste di cancellazione. Avete il diritto di accedere, correggere o eliminare i vostri dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare il servizio post-vendita utilizzando i dettagli forniti precedentemente.

Ⅶ. Assistenza Clienti

Indirizzo: 280 Old Fort Rd, Old Fort, TN 37362, Stati Uniti

Telefono: +1 (845) 222-2767

Email: commande@cozyalove.com

Orari di apertura

Lunedì–Venerdì: 09:00–12:00 / 14:00–18:00

Sabato: 10:00–14:00

Domenica: Chiuso