Informazioni Legali Aggiuntive
Ⅰ. Introduzione
Per garantire che i consumatori in Italia possano usufruire di un servizio di acquisto chiaro, sicuro e conforme, i seguenti termini definiscono le disposizioni relative a prezzi, spedizioni, resi e protezione dei dati.
Ⅱ. Ambito del Servizio
Destinatari: Consumatori situati in Italia.
Prezzi: I prezzi includono il 22% di IVA italiana (IVA) e i dazi doganali.
Modalità di Spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per il consumatore.
Ⅲ. Spedizione e Consegna
Magazzino di Spedizione: Stati Uniti.
Corrieri: UPS, DHL, FedEx (con tracciamento disponibile).
Tempi di Elaborazione: L'ordine verrà spedito entro 3 giorni lavorativi dopo l'elaborazione.
Tempi di Consegna: Consegna in Italia entro 7-15 giorni lavorativi (i tempi potrebbero essere più lunghi per le zone remote).
Documenti Doganali: Ogni pacco include la documentazione doganale conforme agli standard dell'UE.
Ⅳ. Prezzi e Tasse
IVA: Tutti i prezzi visualizzati includono il 22% di IVA italiana.
Modalità DDP: I dazi doganali e le altre spese sono inclusi.
Nessun costo nascosto: Non ci sono costi aggiuntivi o nascosti.
Procedure Doganali: Le pratiche doganali vengono gestite dalla piattaforma.
Ⅴ. Diritto di Reso e Annullamento
In conformità con la direttiva UE 2011/83, i consumatori possono richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Procedura di Reso: I resi sono gestiti secondo le politiche di reso, con progressi trasparenti.
Ⅵ. Pagamenti e Protezione dei Dati
Elaborazione dei Pagamenti: I pagamenti sono gestiti da un fornitore conforme agli standard PCI-DSS.
Sicurezza dei Dati: Non memorizziamo informazioni bancarie sensibili. La trasmissione dei dati avviene tramite il protocollo HTTPS.
Conformità al GDPR: Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR (UE 2016/679), garantendo trasparenza e diritti di controllo per l'utente.
Ⅶ. Garanzia e Assistenza Post-Vendita
Per richieste di garanzia o supporto post-vendita, è possibile fare riferimento alla Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione. Il servizio clienti sarà disponibile durante l'orario lavorativo per fornire assistenza.
Ⅷ. Contatti
Indirizzo: 280 Old Fort Rd, Old Fort, TN 37362, Stati Uniti
Telefono: +1 (845) 222-2767
Email: commande@cozyalove.com
Orari di apertura
Lunedì–Venerdì: 09:00–12:00 / 14:00–18:00
Sabato: 10:00–14:00
Domenica: Chiuso
Ⅸ. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Le controversie devono essere risolte preferibilmente tramite negoziazione. Se non si arriva a un accordo, la causa sarà gestita dai tribunali competenti in Italia. La piattaforma si attiene al Codice del Consumo Italiano e agli standard di protezione dei consumatori dell'UE.