Pagamento E Sicurezza

Ⅰ. Metodi di Pagamento

Per garantire la sicurezza e la trasparenza durante il processo di pagamento, al momento sono disponibili solo i seguenti metodi di pagamento:

Visa

Mastercard

Tutti i pagamenti vengono effettuati in €, e al momento non sono supportati il pagamento alla consegna, pagamenti in contante, bonifici bancari o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza dei Pagamenti

Tutte le transazioni vengono eseguite attraverso canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure di protezione implementate:

Tecnologia di crittografia TLS/SSL: Garantisce la sicurezza nella trasmissione dei dati durante la transazione.

Gateway di pagamento certificato PCI-DSS: Conforme agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti.

Nessuna memorizzazione delle informazioni sensibili: Non conserviamo il numero della carta di credito, la data di scadenza o il codice CVV.

Conformità al GDPR (UE 2016/679): Il trattamento dei dati personali avviene in modo legittimo, trasparente e sicuro.

Ⅲ. Trasparenza dei Prezzi e dei Pagamenti

Il prezzo dei prodotti include il 22% di IVA italiana.

Con il modello DDP (Delivered Duty Paid), dazi e altre tasse doganali sono già inclusi nel prezzo.

L'importo visualizzato nella pagina di pagamento è l'importo finale da pagare, senza alcun costo nascosto.

Ⅳ. Processo di Pagamento

Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale da pagare.

Seleziona Visa o Mastercard come metodo di pagamento.

Inserisci correttamente il numero della carta, la data di scadenza, il codice CVV e il nome del titolare della carta.

Verifica che le informazioni siano corrette, quindi invia la richiesta di pagamento.

Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma dell'ordine tramite email.

In caso di fallimento del pagamento, puoi tentare di utilizzare un'altra carta o contattare il servizio clienti per assistenza.

Ⅴ. Politiche di Rimborso

Modalità di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato sullo stesso conto della carta utilizzata per il pagamento.

Requisiti: La carta di pagamento deve essere valida e non annullata.

Tempi di Elaborazione: Il processo di rimborso sarà avviato entro 3 giorni lavorativi dopo l'approvazione da parte della banca.

Tempi di Accredito: I rimborsi normalmente arrivano entro 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della banca emittente.

Gestione delle Anomalie: Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo indicato, contatta il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento per l'assistenza.

Ⅵ. Canali di Supporto

Indirizzo: 280 Old Fort Rd, Old Fort, TN 37362, Stati Uniti

Telefono: +1 (845) 222-2767

Email: commande@cozyalove.com

Orari di apertura

Lunedì–Venerdì: 09:00–12:00 / 14:00–18:00

Sabato: 10:00–14:00

Domenica: Chiuso